Todas las cámaras Pyxis 12K fabricadas antes del número de serie 14221337 pueden ser devueltas para el cambio de la tarjeta del sensor. Blackmagic Design ha detectado que, en aproximadamente el 10 % de las cámaras, pueden aparecer artefactos de imagen al usar ciertas configuraciones avanzadas. Esto se debe a una variación en la tolerancia de un componente electrónico de la placa del sensor.
También había otro problema y a los clientes que experimentaron ese problema les fueron reemplazadas sus cámaras, pero fue por otras del mismo lote anterior al número de serie 14221337. Estas cámaras también pueden presentar el problema del que hablamos, por lo mismo Blackmagic Design no puede confiar en ninguna cámara que su serie sea anterior al 14221337.
Blackmagic Design ha rediseñado la tarjeta del sensor de la Blackmagic PYXIS 12K para solucionar este problema. Esta nueva placa es la Revisión B.
Si bien solo un pequeño porcentaje de cámaras presentan estos defectos visualmente, la experiencia de Blackmagic Design en la actualización de cámaras durante los últimos meses ha demostrado mejoras apreciables en todas ellas.
Esto significa que todas las cámaras pueden mejorarse mediante esta actualización de la tarjeta revisión B del sensor.
Todas las cámaras nuevas o que fueron fabricadas en los últimos meses ya incluyen la tarjeta del sensor revisión B. Si su cámara fue devuelta para servicio técnico en los últimos meses, también debería haberse actualizado automáticamente. Sin embargo, te recomendamos consultar con Blackmagic Design para confirmarlo.
Además, Blackmagic Designs también informó que algunas cámaras anteriores al número de serie 14221337 se conservaron en fábrica y se actualizaron con la tarjeta revisión B del sensor Revisión B antes de su envío.
Disponibilidad
Si tienes una Blackmagic PYXIS 12K con un número de serie anterior al 14221337 puedes obtener esta actualización gratuita. Simplemente contacta con tu distribuidor local o directamente con soporte Blackmagic Designs para que revisen si requieres la actualización y en tal caso puedan gestionar la devolución de la cámara para una actualización de la tarjeta del sensor o de ser necesario darte una cámara de reemplazo. Lo que sea más rápido. Blackmagic Designs también mencionó que mantendrán activo este cambio por 3 años, para que todos tengan tiempo de organizar esta actualización cuando más te convenga.
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